Итак, вот мы взялись за интернет-маркетинг. Но прежде чем запускать Директ, Таргет и прочее, надо понять как мы измерим конечный результат. Отличие интернет-маркетинга от “традиционного” в том, что тут можно очень точно бить по аудитории и отслеживать буквально каждый шаг клиента. Аналитика в интернете очень детальная. Традиционный маркетинг, это как стрельба с пулемета или гранатомета – лупим вон в том направлении, там от 5 до 10 целей. Потом смотрим на оставшиеся ошметки и пытаемся понять, от разных ли они целей или только от одной. Интернет-маркетинг, это снайперский выстрел – в толпе находим одну мишень, а после выстрела можем точно оценить попадание и даже куда именно попали.
Читать далееАрхивы метки: интернет-продажи
Интернет-маркетинг. Как начать.
В последние годы направление интернет-маркетинга набирает очень стремительно обороты. Появляется огромное количество различных инструментов. Компании стараются больше присутствовать во всемирной паутине. Открываются интернет-агентства. И как грибы после дождя появляются самоназванные интернет-маркетологи. Почему самоназванные? Да просто потому что нет такой профессии. Существует в России Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов, в котором есть Специалист по маркетингу, но ни слова про интернет-маркетинг. В профессиональной среде даже часто идут споры, должен ли он в компаниях выделяться в самостоятельное подразделение/единицу или быть подчинен руководителю маркетинга. Да и в ВУЗах этому делу не учат, учить то некому. По крайней мере я не знаю классического ВУЗа, кто обучал бы специальности “интернет-маркетинг” или добавил профильные занятия в “маркетинг”. На мой взгляд, такая специальность появится не раньше, чем лет через 5. Но, вакансий на должность интернет-маркетолога полно. Должность востребована, компании выделяют ресурсы на специалистов. Так откуда берутся специалисты в этом направлении и как им стать? Читать далее
Как увеличить интернет-продажи? Продаем то, чем не торгуем
Глядя на первую часть заголовка, в голову приходит настройка контекста, email-маркетинг, лендинг, прогнанный через 100500 А/В-тестов, всякие инструменты вроде онлайн-консультанта и, конечно же, грамотная работа менеджеров. Это все хорошо и нужно, но есть и другие способы, дополняющие стандартные инструменты. Об одном из них и пойдет речь в этой статье. Вы узнаете как увеличить интернет-продажи, продавая то, чем Вы не торгуете. Это, пожалуй, самый неоднозначный опыт в моей практике. Читать далее
Работа с клиентами: 3 правила
Вот Вы запаслись товаром, дали всюду рекламу, запустили акции, но с продажами дела обстоят печально. Проверяем все моменты: цена конкурентная, акции интересные, реклама работает. Но где же продажи? А продаж нет! К сожалению, многие компании уделяют много времени созданию потока клиентов и крайне мало качеству работы с ними. В итоге, клиенты тратят ваш рекламный бюджет, доходят до Вас, получают посыл от менеджера и покупают у конкурентов. Речь, конечно же, не о прямом посыле клиента менеджером в нецензурной форме, а о банальном неумении и лени. Чтобы продажа состоялась, необходима качественная работа с клиентами. Причем, “качественная”, это не только улыбка во все 32 и дружелюбный голос. Это умение сделать обращение клиента комфортным для него. Что же такое качественная работа с клиентами? Читать далее
Как увеличить продажи с сайта с помощью онлайн-консультанта?
Наверняка, посещая различные сайты, Вы натыкались на всплывающие окна с призывами пообщаться с менеджером. И я даже знаю, как в большинстве случаев это раздражает. Раздражение происходит из-за безграмотной настройки этого инструмента. Сейчас я расскажу Вам как его настраивать и как увеличить продажи с сайта с помощью онлайн-консультанта. Читать далее